Kjo histori ka të bëjë me gabimet – ato të mëdha – që kolegia ime, Kristen Hadeed, sipërmarrëse dhe CEO e Student Maid, bëri gjatë 10 viteve të fundit në biznes. Ajo kohët e fundit i mblodhi këto përvoja në librin e saj Permission to Screw Up.
Lexoni: Përse ju duhet një ekip për të qenë të sukesshëm?
Libri i saj tërhoqi vëmendjen time, sepse nuk është ajo që mund të prisni nga një CEO dhe një folës i njohur në nivel kombëtar. Përkundrazi, libri flet për rrëmujën, pengesat dhe llojin e gabimeve që mendoni se udhëheqësit që idealizoni nuk do t’i bënin kurrë.
Ajo i kthen këto jo në një histori suksesi dhe si ta arrini atë, por më tepër se si të bëheni udhëheqës dhe të ndërtoni llojin e kompanisë që keni imagjinuar gjithmonë.
Business Magazine në këtë artikull ju njeh me tre gabimet e saj më të mëdha dhe mësimet që ajo mori.
- Gjeni vetëbesim në ndreqjen e gabimeve
Në ditët e hershme të Student Maid, Hadeed punësoi një praktikante për të ndihmuar me HR. Që nga fillimi, praktikantja e impresionoi Hadeedin. Pra, Hadeedi vendosi t’i japë asaj një përgjegjësi të madhe: Ajo e vuri atë në krye të pagesave. Kompania e pagesave mendoi se Hadeed ishte e çmendur për të vendosur diçka kaq të rëndësishme në duart e një praktikanteje, por Hadeedi besonte tek ajo dhe donte t’i jepte diçka të rëndësishme për ta vënë në rezymenë e saj.
Por herën e parë që ajo dorëzoi listën e pagave vetë, gabimisht mbipagoi 27 persona me 40,000 $.
Në mënyrë tipike, ju do të prisnit që gjërat të shkonin shumë keq për praktikanten pas kësaj. Megjithatë, Hadeedi e thirri atë dhe e pyeti nëse e dinte se si ta rregullonte problemin. Ajo e bëri. Disa ditë më vonë, 40,000 $ u kthyen.
Edhe pse kishte bërë këtë gabim të tmerrshëm, ajo gjithashtu ishte e autorizuar të kuptonte se ishte në gjendje ta kthente atë mbrapsht. Si rezultat, praktikantja vazhdoi të bënte listën e pagave deri në përfundimin e praktikës së saj dhe kurrë nuk bëri të njëjtin gabim përsëri. Nga ana tjetër, Hadeed nuk e pa besimin tek ajo si një gabim – përkundrazi ajo mësoi të udhëzojë punonjësit mirë dhe t’u japë atyre një shans për të rregulluar gabimet e tyre.
- Ndërtoni besimin me falje të sinqerta
Hadeed ishte mjaft e pavetëdijshëm për lidershipin kur ajo nisi Student Maid. Në vend që të kontrollonte ekipin e saj dhe të sigurohej që ata kishin gjithçka që u nevojitetj, ajo ishte ulur në një zyrë me ajër të kondicionuar, ndërsa njerëzit e saj ishin jashtë në nxehtësinë e verës të Floridës, duke pastruar apartamente. Nuk ishte befasi që 45 nga 60 personat e ekipit të saj u larguan.
Kur u larguan, Hadeedin e zuri paniku. Ajo u premtoi atyre paga më të larta dhe shumë pica, duke bindur kshu secilin prej 45 punonjësve plus 15 të cilët nuk e kishin lënë punën – të takoheshin në një mbledhje urgjente. Në mbledhje, Hadeed pranoi se ajo e kishte djallosur punën dhe kërkoi ndihmën e tyre.
Të 45 anëtarët e ekipit u kthyen. Kjo ndihmoi për të krijuar një kulturë respekti të ndërsjellë. Prej asaj kohe, Hadeedi u përpoq që gjithmonë t’i pranonte dështimet e saj me zë të lartë. Sa më e ndershme tregohet aq më shumë njerëzit e saj i besojnë si lideren e tyre – dhe më të sigurtë ndihen që ata të pranojnë gabimet e tyre.
- Kthehuni tek ekipi juaj për zgjidhje dhe mbështetje
Një herë, Hadeed u gjet në një situatë që asnjë pronar biznesi nuk dëshiron ta përjetojë kurrë: Kompania nuk kishte para të mjaftueshme në bankë për të mbuluar listën e pagave.
Ishte një situatë që Hadeedi e dinte se mund ta kishte parandaluar nëse ajo do t’u kishte kushtuar më shumë vëmendje rrjedhës së parave të kompanisë dhe faturave të papaguara.
Kur Hadeed arriti në zyrë, ajo i shpjegoi situatën ekipit ekzekutiv. Njëri prej anëtarëve të ekipit sugjeroi zgjidhjen e saj para se ajo ta bënte: Ekipi ekzekutiv, përfshirë Hadeed, do të mbeteshin pa marrë pagesat e tyre kështu që të kishte mjaftueshëm para në llogari për të paguar punonjësit studentë.
Ajo që filloi si një dështim masiv u shndërrua shpejt në punë ekipore dhe sakrifica.
Lexoni: Çdo ekip biznesi ka nevojë për një Jobs dhe një Wozniak. Zbuloni se cili jeni ju
Këto përvoja shërbejnë si një kujtesë se ndërsa dështimi mund të jetë i dhimbshëm, stresues dhe madje poshtërues, gjithashtu mund të na udhëheqë për t’u bërë liderë më të mirë.
burimi: INC
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Mbështetja juaj na ndihmon ta vazhdojmë këtë mision.
Na Suporto
