Hyrje në Menaxhim: Program për Menaxherë të Rinj - Business Magazine Albania

Hyrje në Menaxhim: Program për Menaxherë të Rinj


Me dinamikën e tregut, konkurrencën si edhe lëvizjet e brendshme, bizneset vazhdimisht synojnë të rrisin produktivitetin e nivelit menaxherial si edhe të prodhojnë një rrjet të kualifikuar talentesh për të siguruar vazhdueshmërinë.

Ky program siguron njohjen e detajuar të të gjithë proceseve thelbësore të menaxhimit të skuadrës, motivimit të saj, por edhe të nxitjes së aftësive të Lidershipit në nivelin menaxherial.

AIEx  është institut i akredituar me EN ISO/IEC 17024. Prej më shumë se 15 vjetësh kemi ofruar në tregun shqiptar e atë kosovar certifikata personeli në fushën e trajnimeve ndërpersonale duke përmbushur kështu misionin tonë për të qenë partneri kryesor i biznesit dhe i profesionistëve.

*Dëshironi të përfitoni të tërë programin prej 60 njësi trajnimi? Pse të mos përfitoni dhe një ulje prej 10% të gjithë vlerës? Për këtë program gjithashtu përfitoni certifikatë të lëshuar nga Instituti Austriak i Ekselencës.

KOMUNIKIMI & SHËRBIMI NDAJ KLIENTIT

Kohëzgjatja: 12 njësi trajnimi (3 seanca)
Orari: 16:00-20:00
Gjuha: Shqip
Investimi: 90 EUR (excl. TVSH)

Komunikimi efektiv

  • Analiza e mjedisit të biznesit
  • Ndërtimi i aftësive dëgjuese
  • Modeli i dëgjimit
  • Ndërtimi i marrëdhënies së besimit
  • Rëndësia dhe nivelet e besimit
  • Mënyra konstruktive e të pyeturit
  • Si ta transmetojmë mesazhin në mënyrë efektive dhe rezultative
  • Si ta njohësh gjuhën e trupit dhe ta përdorësh në përfitim të punës tënde
  • Fuqia e komunikimit

Menaxhimi i shërbimit të klientit

  • Si të përcaktojmë llojet e klientëve?
  • Cilat janë pritshmëritë e klientëve?
  • Si ta vlerësojmë informacionin e klientit?
  • Si të menaxhojmë shërbimin e klientit?
  • Vlera e shtuar e shërbimit të klientit
  • Modeli i VSHSHK

MENAXHIMI I KONFLIKTEVE & ZGJIDHJA E PROBLEMEVE

Kohëzgjatja: 12 njësi trajnimi (3 seanca)
Orari: 16:00-20:00
Gjuha: Shqip
Investimi: 90 EUR (excl. TVSH)

  • Çfarë është konflikti?
  • Tipet e konflikteve
  • Ta eleminojmë apo menaxhojmë konfliktin?
  • Si të përdorim inteligjencën emocionale?
  • Si gjenerohet stresi dhe si ta menaxhojmë?
  • Çfarë kuptoni me fjalën problem?
  • Tipet e problemeve
  • Metoda të “zgjidhjes së problemit”
  • Harta e Mendjes (Mind-mapping)
  • Brainstorming
  • SWOT
  • Focus Group
  • Procesi i zgjidhjes së problemit

MOTIVIMI DHE MENAXHIMI I SKUADRËS SË SUKSESIT

Kohëzgjatja: 12 njësi trajnimi (3 seanca)
Orari: 16:00-20:00
Gjuha: Shqip
Investimi: 90 EUR (excl. TVSH)

  • Cili është roli ynë në motivimin e stafit?
  • Cilat janë elementet e motivimit?
  • Si të influencojmë për rritje të motivimit?
  • Çfarë është skuadra (ndryshimi mes skuadrës dhe grupit, ndryshimi mes ndërtimit të grupit dhe punës në grup)
  • Si ndërtohet skuadra dhe ndërtimi i marrëdhënieve (synime  të qarta skuadre dhe përgjegjshmëria personale janë thelbësore në procesin e ndërtimit të skuadrës).
  • Rolet në skuadër (Modeli Belbin).
  • Matja e rezultateve dhe vlerësimi i individëve
  • Zhvillimi i pjesëtarëve të skuadrës
  • Si ta ndërtojmë besimin dhe delegimin

LIDERSHIPI & MENAXHIMI I NDRYSHIMIT

Kohëzgjatja: 24 njësi trajnimi (6 seanca)
Orari: 16:00-20:00
Gjuha: Shqip
Investimi: 150 EUR (excl. TVSH)

LIDERSHIPI

  • Çfarë është lidershipi?
  • Ndryshim i rëndësishëm ndërmjet të qenët lider dhe “shef”
  • Gabimet më të zakonshme që supervizorët bëjnë dhe si t‟i shmangim
  • Zhvillimi i Aftësive Personale në Lidership
  • Krijimi i një grupi pune të motivuar dhe me performancë të lartë
  • Mekanizmat e Punës së Liderit
  • Strategji për të frenuar shmangiet ndaj përgjegjësive, plogështinë dhe thyerjen e rregullave
  • Teknikat e Komunikimit çdo Lider duhet të dijë
  • Si të ndryshoni sjelljen problematike e menaxherëve të vështirë dhe të eleminoni ato
  • Roli i liderit në sjelljen e ndryshimit

MENAXHIMI I NDRYSHIMIT

  • Kuptimi i impaktit emocional i ndryshimit
  • Kornizë konceptuale çfarë ndodh gjatë ndryshimeve
  • Mbështetja e drejtuesëve dhe nevoja e punonjësve në secilën fazë të ndryshimit
  • Qëndrimi ndaj ndryshimit
  • Modeli i influencës për ndryshim

Për më shumë informacion:
Email: softskills@aie.al

Must watch
Business Mag Nr. #25 - Mars 2021

Kjo periudhë përkon me një vit të plotë në kushte pandemie në vendin tonë, në Europë dhe në mbarë botën. Në një vit ndodhën shumë zhvillime, të paparashkuara ndonjëherë më parë nga ne, duke hedhur poshtë shumë plane apo projekte tonat për rritjen. Por, në këtë kohë sipërmarrje të ndryshme u vunë në lëvizje për të gjetur zgjidhje të reja e për të siguruar mbijetesën.

Në këtë numër të revistës, vijnë zhvillimet përmes gjurmëve që kanë lënë tek industri, sipërmarrje apo individë sipërmarrës.

Pano Soko, ekonomist i njohur flet për efektet e paketave ekonomike të mbështetjes dhe nevojën për paketa ndihme në industritë e prekura.

Rubrika 3X3 i kushtohet industrisë së verërave. Nga intervistat tona me 3 prodhues rezulton se

verërat shqiptare janë të “paralizuara” nga pandemia.

Verërat janë në një trend me turizmin. Brunila Liçaj, profesore dhe eksperte në fushën e turizmit është optimiste për të ardhmen e kësaj fushe.

Në rubrikën e brandeve kemi sjellë, fabrikën e qumështit dhe prodhimeve të bulmetit “Lufra”, ndërsa një brand që po rimëkëmbet nga Kosova është prodhuesi i këpucëve artizanale “Perolli”. Të dy këto brande janë model frymëzimi për njerëzit e punës!

Një pjesë e rëndësishme e revistës i dedikohet konkursit dhe fituesve të Businessmag në …

Shiko më shumë
Na ndiqni në rrjetet sociale
0