Gjithmonë shfaqet një “rregull” i ri për bizneset: duhet të jesh në këtë platformë, duhet të flasësh si ky brand, duhet të lëvizësh më shpejt, duhet të rifreskosh gjithçka.Nëse i injoron këto rregulla, rrezikon të dukesh i vjetruar. Nëse i ndjek verbërisht, rrezikon të humbasësh thelbin e markës sate.
Shumica e kompanive nuk e kanë luksin e zgjedhjes. Ato reagojnë, përshtaten dhe ndjekin temat virale. Me kalimin e kohës, marka fillon të duket e shpërndarë, pa një bosht të qartë identiteti. Ndërkohë, disa kompani duken sikur nuk ndikohen aspak nga kjo zhurmë. Apple, Duolingo dhe Lego operojnë në industri të ndryshme, u flasin audiencave të ndryshme dhe përdorin mjete të ndryshme. Megjithatë, ato ndajnë një model të përbashkët në mënyrën si rriten, marrin vendime dhe reagojnë ndaj presionit të trendeve.
Kostoja e fshehur e ndjekjes së trendeve
Marketingu i drejtuar nga trendet duket i zgjuar në afat të shkurtër, sepse sjell vëmendje, rrit angazhimin dhe krijon zhurmë rreth markës. Por në afat të gjatë, ai krijon fragmentim të identitetit të markës dhe paqartësi strategjike. Sipas një raporti të Deloitte (2023), kompanitë që ndryshojnë vazhdimisht strategjinë e brandit hasin më shumë vështirësi në ndërtimin e besimit të klientëve dhe në ruajtjen e kohezionit të brendshëm, krahasuar me ato që ndjekin një vizion afatgjatë të qartë. Siç shprehet eksperti i branding-ut Marty Neumeier: “Kur gjithçka është urgjente, asgjë nuk është strategjike.” Apple, Duolingo dhe Lego e kanë marrë këtë qasje seriozisht.
Lexo edhe: Astronautët e NASA-s tani mund të marrin telefonat me vete në misionet drejt Hënës
Apple: Inovacion pa devijuar nga identiteti
Apple shpesh perceptohet si krijuese trendesh, por brenda kompanisë ekziston një disiplinë e fortë strategjike. CEO i Apple, Tim Cook, ka deklaruar se kompania “nuk është e interesuar të jetë e para”, por “të jetë më e mira”. Kjo shpjegon pse Apple shpesh injoron modat e shkurtra teknologjike dhe fokusohet në ndërtimin e një ekosistemi të qëndrueshëm produktesh. Edhe pse ka hyrë në kategori të reja si pajisjet wearable dhe shërbimet digjitale, premtimi bazë i markës nuk ka ndryshuar: dizajn intuitiv, teknologji që respekton privatësinë dhe një përvojë e thjeshtë për përdoruesin. Inovacioni nuk kërkon rishpikje të vazhdueshme, por përmbajtje dhe vetëpërmbajtje.
Duolingo: Personalitet me qëllim
Bufi i Duolingo-s është një nga maskotat më të dallueshme në rrjetet sociale. CEO i Duolingo, Luis von Ahn, ka shpjeguar se marketingu i tyre funksionon sepse është në përputhje të plotë me misionin e produktit: ta bëjë edukimin të aksesueshëm dhe tërheqës. Në vitin 2024, Duolingo kaloi 83 milionë përdorues aktivë mujorë dhe rriti të ardhurat me 44% nga viti në vit, sipas raportit për aksionerët. Një zë i fortë i markës funksionon vetëm kur mbështet një vlerë reale për përdoruesin.
Lego: Më pak është më shumë
Lego është një nga historitë më të studiuara të rimëkëmbjes në biznes. Pas rrezikut të falimentimit në fillim të viteve 2000, kompania u rindërtua duke ngushtuar fokusin strategjik. Sipas një studimi të Harvard Business School (2020), ish-CEO Jørgen Vig Knudstorp tregonte se kompania ndaloi së pyeturi “Çfarë tjetër mund të prodhojmë?” dhe filloi të pyesë “Çfarë kanë vërtet nevojë fëmijët nga ne?”. Ky ndryshim solli më pak linja produktesh, histori më të forta rreth produkteve dhe një nivel më të lartë besnikërie nga klientët. Strategjia funksionoi. Lego raportoi mbi 9 miliardë dollarë shitje në vitin 2023 dhe të ardhura dhe fitime operative rekord në vitin 2024. Rritja përshpejtohet kur strategjia thjeshtohet.
Avantazhi konkurrues
Këto marka ndajnë tre zakone që çdo lider mund t’i zbatojë në praktikë. Së pari, mbrojnë konsistencën e markës. Markat e forta nuk e rishpiknin mesazhin çdo tre muaj, por evoluojnë brenda kufijve të qartë strategjikë. Së dyti, vendosin klientin përpara algoritmit. Trendet e platformave ndryshojnë vazhdimisht, ndërsa nevojat e klientit mbeten thelbësisht të njëjta. Këto kompani ndërtojnë besim, jo thjesht klikime afatshkurtra. Së treti, mendojnë në afat të gjatë. Fitimet e shpejta filtrohen përmes një vizioni afatgjatë. Nëse një trend nuk i shërben misionit të markës, ai injorohet. Siç thekson studiuesi i marketingut Byron Sharp, konsistenca është një nga faktorët më të fortë të rritjes së markës. Lëvizja më e zgjuar që mund të bëjë një lider sot është të vendosë se çfarë nuk duhet të ndjekë. Apple, Duolingo dhe Lego tregojnë se kur një markë është e qartë për kë shërben dhe pse ekziston, rritja vjen natyrshëm.
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Mbështetja juaj na ndihmon ta vazhdojmë këtë mision.
