Le të fillojmë me një të vërtetë të hidhur: Shumë njerëz në role drejtuese u promovuan në pozicione menaxheriale bazuar në performancën individuale të punës ose qëndrimin në detyrë, jo për shkak të aftësisë së tyre natyrore për të udhëhequr, shërbyer dhe angazhuar në mënyrë efektive që njerëzit të bëjnë më të mirën.
Me këtë premisë në mendje, ajo hap realitetin fatkeq se shumë menaxherë nuk janë të pajisur për të frymëzuar dhe motivuar njerëzit e tyre — veçanërisht me fjalët e tyre.
Dhe ndërsa veprimi flet më shumë se fjalët, të thuash gjëra të gabuara mund të jetë shkatërruese për një punonjës.
Në vendet toksike të punës, frazat ose fjalët e turpshme të përdorura për të sulmuar dhe çnderuar shpirtin njerëzor kontribuojnë drejtpërdrejt në nivele të larta stresi, në rënie të moralit të kompanisë dhe në produktivitet të ulët.
Këtu janë gjashtë fraza që udhëheqësit e mëdhenj nuk do t’i thonë kurrë.
- “Nuk kam nevojë për mendimin e askujt. Ky është drejtimi në të cilin po shkojmë.”
Nuk do ta dëgjoni kurrë atë frazë që vjen nga bosët e mirë që vendosin ekipet e tyre të parat. Ata kërkojnë perspektivë nga disa këndvështrime. Kur ka situata të vështira, ata flasin me disa njerëz të pozicioneve të ndryshme për t’u qartësuar dhe për të përcaktuar një plan veprimi. Kur arrijnë në një vendim, mund të mos jetë popullor, por është i duhuri, sepse morën shumë pikëpamje dhe opinione nga mendjet e shëndosha.
- “Unë nuk jam përgjegjës për këtë – shko fajëso dikë tjetër.”
Udhëheqësit më të mirë i rezistojnë prirjes për të shmangur përgjegjësinë dhe për të hedhur fajin diku tjetër për të mbrojtur veten me çdo kusht. Ata pranojnë se nuk janë të përsosur dhe se bëjnë gabime. Pra, kur bëjnë gabime, i pranojnë ato. Ata e kuptojnë se janë përgjegjës ndaj atyre që kanë në varësi dhe jo vetëm ndaj atyre që janë mbi ta. Kur drejtuesit tregojnë këtë lloj autenticiteti, punonjësit ndihen mjaft të sigurt për të marrë rreziqe, të bëjnë gabimet e tyre dhe të jenë mjaft të hapur për të thënë: “Hej, shef, e ngatërrova”.
- “Nuk kam nevojë të stërvitem. Unë di gjithçka që duhet të di.”
Shefat e mirë janë të gatshëm të mësojnë dhe pranojnë me kënaqësi rolin e një nxënësi të vazhdueshëm midis anëtarëve të ekipit. Udhëheqësit e dinë se kanë shumë për të mësuar dhe se çdo person ka diçka të rëndësishme për t’u mësuar atyre. E vërteta është se udhëheqësit nuk e dinë gjithmonë se çfarë nevojitet dhe çfarë të bëjnë. Ata janë të gatshëm të dëgjojnë përpara se të bëjnë sugjerime. Ata bëjnë pyetje dhe janë sinqerisht të interesuar për përgjigjet.
Lexo: TikTok, po shqetëson Perëndimin
- “Kjo është arsyeja pse të punësova. Kuptoje vetë.”
Po, ne punësojmë njerëz të zgjuar dhe krijues për të bërë gjëra komplekse dhe gjeniale. Por kur një punonjës vjen tek ju për udhëzime, udhëheqësit e mëdhenj shfrytëzojnë mundësinë për t’i udhëzuar ata drejt suksesit. Sipas një studimi, më pak se gjysma e organizatave të anketuara kishin zbatuar stërvitjen si pjesë e procesit të tyre të menaxhimit të performancës. Ato pak që e bënë ishin organizata me performancë të lartë.
- “Është ajo që është.”
Kur e dëgjoni këtë frazë boshe nga një shef, mund të vini bast se ai thjesht hodhi poshtë diçka që është e rëndësishme ose e denjë për diskutim. Është një shenjë e ligjërimit dembel. Shefat e mirë janë të gatshëm të angazhojnë të tjerët në një bisedë më të thellë për të eksploruar zgjidhje, ide të reja ose për të zgjidhur problemet së bashku. Ndonëse kjo frazë mund të jetë diçka që ua thoni miqve tuaj ndërsa ndiqni një lojë futbolli, në një mjedis profesional si lider, ju bën të tingëlloni si një shaka totale dhe ju ekspozon si një mendimtar dembel.
- “Unë nuk mund ta bëj për ju, kështu që mos të pyesni përsëri.”
Punonjësit ta tregojnë këtë pasi nuk do ta bëj unë. Kjo është mënyra më e fundit për të thënë, “Nuk më intereson për ty”. Si lider, përdorimi i “Nuk mund ta bëj këtë për ty”, tregon se nuk po angazhoheni për të kryer punën në dobi të të gjithëve. Ajo flet për mosgatishmërinë tuaj për të bërë atë që duhet për të fuqizuar ekipin dhe për ta bërë atë më të mirë.
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Kjo punë që e bëjmë me shumë dashuri nuk ka të paguar. Ne jemi platforma e vetme e cila promovon modelin pozitiv të sipërmarrjes së lirë. Përmes kësaj platforme mbështesim edukimin gjatë gjithë jetës si mjet për zhvillimin personal dhe profesional të brezave. Kontributi juaj do të na ndihmojë në vazhdimin e këtij misioni në gjithë trevat shqipfolëse.
Mund të kontribuoni KETU. Falemnderit.
