Si të rrisni potencialin e markës suaj me historitë në mediat sociale

Mësoni se si të tregoni histori në mediat sociale, që do të angazhojnë audiencën tuaj dhe do t’ju ndihmojnë të përmbushni qëllimet tuaja të komunikimit të marketingut. (NGA KEITH A. QUESENBERRY)

Mund të jetë e lehtë të imagjinohet se si të tregohet një histori marke në mediat tradicionale si: reklamat televizive apo edhe reklamat e shtypura, por çfarë ndodh me mediat sociale? Media sociale është një pjesë e rëndësishme e shumicës së strategjive të komunikimit të marketingut sot. Përqindja mesatare e buxheteve të marketingut të shpenzuara në mediat sociale është rritur nga vetëm 3.5% në 2009 në mbi 15% në 2021.

Dalloni ndryshimet e mediave sociale

Format tradicionale të komunikimit të marketingut dixhital përbëhen nga mesazhe vizuale dhe verbale të hartuara mirë. Kjo është një pjesë e përmbajtjes së mediave sociale, por gjithashtu përfshin dëgjimin dhe krijimin e mesazheve të personalizuara në përgjigje të konsumatorëve. Diskutimet në kohë reale, postimet e planifikuara të markave, përmbajtjet e kuruara të palëve të treta, përmbajtjet e përbashkëta të gjeneruara nga konsumatorët dhe përmbajtja e influencërave me pagesë kombinohen në një plan të mediave sociale. Ndërsa tregtarët nuk mund të kontrollojnë të gjitha mesazhet e markës, ata mund të menaxhojnë bisedën përmes tregimit të historive. Si?

Bëni kërikme për format e ndryshme të tregimeve në mediat sociale

Konfirmoni që marka është aktive në platformat e mediave sociale ku klientët aktualë dhe klientët e mundshëm janë më aktivë. Për të treguar historitë e duhura, duhet të jesh në vendet e duhura. Pasi të identifikoni platformat më aktive të komunitetit të markave, studioni përmbajtjen dhe ndërveprimet që ndodhin në to. Çdo platformë sociale është unike dhe vjen me pritshmëri të ndryshme nga përdoruesit dhe markat.

Përmbajtja më tërheqëse dhe efektive në Facebook ose LinkedIn është e ndryshme nga Instagram, TikTok dhe YouTube. Dëgjimi i mediave sociale mund t’ju ndihmojë të kuptoni dallimet duke mbledhur të dhëna nga përmendjet sociale të markave dhe bisedat e tjera përkatëse. Gjithashtu, hulumtoni algoritmet e platformave sociale për të mësuar se çfarë thekson secila në përcaktimin e përmbajtjes që shfaqet në burimin e mediave sociale të një personi.

Lexo: Instagram vjen me disa veçori të reja

Mediat sociale mund të tregojnë histori në mënyra të shumta

Një hulumtim tregoi se  videot reklamuese të markës YouTube që tregonin një histori të plotë morën më shumë shpërndarje dhe shikime sesa ato me më pak ose aspak zhvillim historie. Shpërndarjet dhe shikimet u rritën, kur tregimet u zhvilluan me përfshirjen e tregimeve me katër dhe pesë akte pas strukturës së tregimeve me pesë akte të njohur si Piramida e Freytag.

Megjithatë, shumica e mediave sociale marrin forma të ndryshme si tëeet-et me 240 karaktere, videot e TikTok 15 sekondash ose fotot në Instagram dhe Pinterest. Edhe në YouTube, reklamat popullore 6 sekondash mund të paraqesin një sfidë për të treguar një histori të plotë. Për këto platforma të mediave sociale, mendoni për çdo postim si një pjesë të vogël të një historie më të madhe.

Planifikoni një histori që përdor të pesë aktet e shprehura në mediat sociale në baza ditore ose javore. Programoni në një calendar, që historia e duhur t’i tregohet në rendin e duhur, audiencës së duhur. Reklamat e në YouTube gjithashtu mund të planifikohen në mënyrë që përdoruesit individualë t’i shohin ato në një renditje specifike me kalimin e kohës.

Pavarësisht nga forma apo koha, një sërë postimesh sociale mund t’ju çojnë në një slitë emocionale ku krijohet dhe lirohet  tension , duke prodhuar emocione që audienca juaj do të dëshirojë t’i ndajë me të tjerët. Më poshtë janë sugjerimet se si të tregoni një histori në mediat sociale në çdo akt të Piramidës së Freytag.

• Akti 1 – Hyrja: Tregoni historinë, njerëzit dhe misionin ose vizionin e markës suaj. Përshkruani sfondin e klientit tuaj tipik si protagonist në një histori.
• Akti 2 – Veprim në rritje: Thjesht postimi i të njëjtit promovim ose përfitim nuk do të tërheqë ose mbajë interes. Ndërtoni tensionin përmes pengesave që çojnë në një veprim të madh, zbulim ose pikë kthese.
• Akti 3 – Kulmi: Përshkruani markën ose klientin që arrin një moment përcaktues dhe zbulon një zgjidhje ose kapërcen një sfidë me produktin ose shërbimin tuaj.
• Akti 4 – Veprim në rënie: Nëse historia juaj përshkruan një pengesë të kapërcyer, tregoni rezultatet për markën ose konsumatorin. Nëse historia juaj ka të bëjë me një mundësi të kapur, ilustroni përfitimet.
• Akti 5 – Rezolucioni: Shfaq markën ose klientin që fiton në një fitore përfundimtare. Jepni një paraqitje të shkurtër të markës përfundimtare dhe qëllimit të klientit.

Secili nga pesë aktet e tregimit mund të tregohet përmes një kombinimi të postimeve të krijuara nga marka, përmbajtjes së përbashkët të palëve të treta, përmbajtjes së ripostuar të krijuar nga konsumatori dhe përmbajtjes me pagesë të influencerave. Mos harroni të përdorni fuqinë e komunikimit verbal dhe vizual për të ilustruar plotësisht mesazhin dhe kuptimin e çdo akti.

Mënyra se si i publikoni tregimet e markës suaj përmes mediave sociale ka rëndësi. Bëhuni më strategjik duke hulumtuar dallimet e platformave të mediave sociale, duke kërkuar në komunitetet e mediave sociale për forma të ndryshme të historive dhe duke marrë parasysh komplotin më të madh në tregimet e markës suaj siç tregohet përmes një kuadri tregimi me pesë akte.

Entrepreneur