Mirëqenia emocionale në vendin e punës po kthehet në një faktor vendimtar për performancën, madje duke tejkaluar talentin dhe teknologjinë. Sipas Forbes Coaches Council, empatia nuk është më një “aftësi e butë”, por një kompetencë strategjike që ndikon drejtpërdrejt në cilësinë e vendimmarrjes, besimin brenda ekipit dhe qëndrueshmërinë organizative.
Në një analizë të publikuar nga Prof. Dr. Parin Somani, theksohet se lodhja, shkëputja emocionale dhe largimet e heshtura nga puna janë në rritje, edhe në ekipet me performancë të lartë. Sipas saj, zgjidhja nuk qëndron te më shumë mjete produktiviteti apo skema shpërblimi, por te lidershipi empatik, i ushtruar me qëllim dhe vetëdije.
Mungesa e empatisë mund të çojë në ekipe që zbatojnë detyrat, por nuk kontribuojnë me ide, në rritje konfliktesh dhe vendime afatshkurtra me kosto afatgjata njerëzore. Ndërsa liderët empatikë identifikojnë më herët shenjat e presionit, parandalojnë përshkallëzimin e problemeve dhe krijojnë një klimë sigurie psikologjike.
Lexo gjithashtu: Sekreti i Steve Jobs për ide brilante, si një shëtitje mund të ndezë kreativitetin tënd
Ekspertët sugjerojnë hapa konkretë për ta ushtruar empatinë si aftësi:
Mos supozoni, por pyesni. Në vend të “Pse po bie performanca?”, pyetja duhet të jetë “Çfarë po ndikon aktualisht në kapacitetin e këtij personi?”
Krijoni hapësirë për dialog. Një pyetje e thjeshtë në fillim të takimit si “Çfarë po ju shqetëson sot?” mund të zbulojë stres të fshehur.
Modeloni sjelljen që kërkoni. Kur liderët vendosin kufij të shëndetshëm dhe tregojnë balancë, ekipet ndihen të autorizuara të bëjnë të njëjtën gjë.
Në epokën e inteligjencës artificiale, ku automatizimi po merr përsipër detyrat teknike, aftësitë njerëzore bëhen diferencuesi kryesor. Empatia ndihmon në menaxhimin e frikës ndaj ndryshimeve teknologjike, në ndërtimin e besimit dhe në ruajtjen e talenteve.
Forca e re e lidershipit, thekson Somani, nuk matet më me kontroll apo autoritet, por me aftësinë për të udhëhequr me qartësi, guxim dhe dhembshuri. Kur empatia praktikohet me vetëdije, mirëqenia emocionale kthehet nga një sfidë në një avantazh konkurrues.
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Mbështetja juaj na ndihmon ta vazhdojmë këtë mision.
Na Suporto
