Si të silleni me kolegët pasivo-agresivë?!

Nëse jeni të pakënaqur me një situatë në punë, një opsion është të përballeni me këtë çështje. ndërkohë që kjo mund të jetë mënyra më e shpejtë për të zgjidhur një konflikt, shumë njerëz përdorin një taktikë tjetër: agresionin pasiv ose përdorimin e komenteve të fshehta për të shuar frustrimin.

Sipas një sondazhi nga platforma e Preply, 73% e punëtorëve amerikanë thanë se kanë përjetuar agresion pasiv në punë; 52% pranojnë se janë pasivo-agresivë në punë vetë; dhe 38% mendojnë se vendi i tyre i punës nxit komunikimin pasivo-agresiv.

Sondazhi zbuloi se llojet më të këqija të agresionit pasiv përfshijnë zhvendosjen e fajit, patronizimin dhe mohimin e zemërimit. Dhe frazat më të këqija pasivo-agresive janë:

• “Siç, pa dyshim, e dini…”
• “Për referencë në të ardhmen”
• “Përkujtues miqësor”
• “Vendos në cc shefin për dukshmëri”
• “Përsa i përket emailin tim të fundit”

“Në thelb, shumica prej nesh janë njerëz të këndshëm,” thotë Salman Raza, një konsulent i aftësive të buta dhe autor librash. “Ne jo gjithmonë shprehim pakënaqësi nga mirësjellja.  Ne e lëmë bezdinë të krijohet brenda nesh dhe mund të shfaqet në ndryshimet tona të sjelljes, ku mund të fillojmë të përdorim një zgjedhje të ndryshme fjalësh dhe komente tallëse.”

Nëse jeni duke marrë komente pasivo-agresive nga një koleg ose shefi juaj, Raza thotë se hapi i parë është të identifikoni dhe etiketoni intensitetin e tij. “Pasi të identifikoni intensitetin e pakënaqësisë, atëherë ne duhet të gjejmë një mënyrë për ta zgjidhur atë ndjenjë.”

Raza shton se është e rëndësishme të mos e lidhësh emocionin me veten. “Për shembull, mos thuaj, ‘Jam i zemëruar’”. “Në vend të kësaj, kujtojuni vetes, ‘ka zemërim tek unë’. Ka një ndryshim. kur ka zemërim tek unë, dhe unë duhet ta heq atë zemërim, truri ynë fillon të kuptojë se ekziston një emocion i paftuar që nuk pasqyron më të mirën time. Pastaj është një proces më i lehtë për t’u shkëputur.”

Pasi të mund të shkëputeni nga emocioni, mund ta hiqni qafe atë. Gjëja më e mirë për të bërë është të mos reagoni në këtë moment. Në vend të kësaj, përgjigjuni personit kur emocionet tuaja nuk janë të larta.

“Reagimi është impulsiv, ndërsa përgjigja është e matur”, thotë Raza. “Lëreni të shkojë për momentin, por mos e injoroni.”

Lexoni: Humori mund t’ju bëjë ju si lider dhe punonjësit tuaj më influencues

Kur i afroheni individit, çelësi për të filluar bisedën është të mos caktoni faj. Në vend të kësaj, trajtojeni situatën me një sjellje të vëzhgueshme dhe jo me një deklaratë të përgjithshme.

“Ndjenja është e vërtetë, por ajo që po ndjeni mund të mos jetë domosdoshmërisht një situatë faktike,” thotë ai. “Edhe pse është fakt për ju, mund të mos jetë për ta. Kjo e mban bisedën me një ton pozitiv, konstruktiv, në vend që të fajësojë dhe ta vendosë personin në mbrojtje.” Personi tjetër mund të mos jetë i vetëdijshëm se komentet e tij po interpretohen negativisht. Dhe Raza thotë se kur njerëzit shfaqin sjellje pasivo-agresive, mund të ndodhë diçka tjetër me ta që nuk ka të bëjë me ju. Ata mund të jenë nën stres dhe ta nxjerrin atë në vendin e gabuar.

“Kur vendosni një kapelë hetimore, mund të kuptoni se nuk është personale, ose nuk është sepse ata janë të zemëruar me ju”, thotë Raza. “Diçka mund të ndodhë në kokën e tyre ose në jetën e tyre që po e nxit atë sjellje. Sapo të kuptoni se nuk ka të bëjë me ju, nuk keni nevojë të viheni në mbrojtje.”

Raza thotë se mund të ndihmojë të kujtoni se si mund të silleni me fëmijën tuaj të vogël. Ju keni dashuri të pakushtëzuar për ta, gjë që e bën të lehtë të anashkaloni komentet e tyre që mund të jenë lënduese. ndërsa nuk keni të njëjtat ndjenja me kolegët dhe shefin tuaj, parimi mbetet i njëjtë.

“Nuk ndodh brenda natës; ne duhet të punojmë për të”, thotë ai. “Truri ynë mëson shepejt, ne mund ta stërvisim veten për të qenë më të qetë dhe për të gjetur paqen.”

/fastcompany