“Kjo çka ndodhi sot, mendoj se është jo korrekte nga ana e Z-Mobile, pasi që përveç mosparalajmërimit, pa kurrfar përgjegjësie del me një njoftim shumë të thjeshtë duke na thënë se “kaq ishte”! Llogaria e kartelës zbrazet në zero dhe pyetja ime është, kah shkuan ato para? Mendoj se kompania Z-mobile duhet të japë përgjegjësi për të gjitha keto para të humbura të klientëve!”, është shprehur Yll Avdiaj për BusinessMag.
Z-Mobile është përgjigjur ndaj ankesave të konsumatorëve me arsyetimin se ky incident ka ndodhur për shkak të kalimit të numrave në Vala.
Postimi i tyre i plotë:
Të nderuar klientë,
Autoriteti Rregullativ i Komunikimeve Elektronike dhe Postare(ARKEP) ka vendosur që numeracionin e alokuar deri më tash te Zmobile t’ia kalojë në shfrytëzim Telekomit të Kosovës.
Kjo ka ndodhur në mesnatë, me të filluar të datës 28.11.2019, kur edhe ka pushuar dhënia e shërbimeve nga Telekomi i Kosovës për nevoja të Z Mobile.
Me keqardhje, ju njoftojmë se me këtë vendim ne nuk jemi pajtuar dhe kjo situatë e krijuar është jashtë vullnetit tonë si kompani.
Kështu që jemi të obliguar të ju informojmë se nga sot, më 28.11.2019, Z Mobile pushon së dhëni shërbime për klientët.
Na vjen keq për çfarëdo bezdie që mund të ju shkaktohet nga gjendja e krijuar.
Ju falënderojmë për besimin!
Z Mobile.
Disa përdorues të Z-Mobile gjithashtu thonë se përveç që i kanë humbur paratë e llogarive të tyre, tani me numrin e Z-Mobile nuk kanë mundësi as të bëjnë thirrje.
220 mijë numrat e telefonisë mobile Z-Mobile kanë kaluar zyrtarisht në Platformën e Vala-s, në mesnatë.
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Mbështetja juaj na ndihmon ta vazhdojmë këtë mision.
Na Suporto
