Kjo aftësi e nënvlerësuar është kundërhelmi ndaj toksicitetit në vendin e punës

Diskutimi rreth “toksicitetit” dhe si lidhet me kulturën e vendit të punës ka tërhequr vëmendjen vitet e fundit dhe ky toksicitet në fjalë mund të marrë forma të panumërta. Sipas një sondazhi të vitit 2023 nga Shoqata Amerikane Psikologjike, 19% e punonjësve thanë se vendi i tyre i punës është shumë ose disi toksik dhe ata që përjetuan toksicitet në vendin e punës kishin mbi tre herë më shumë gjasa të raportonin dëmtime në shëndetin e tyre mendor sesa ata që vëzhguan një punë të shëndetshme. mjedisi (52% kundrejt 15%). Për më tepër, ky problem mund të pritet të përkeqësohet pasi më shumë punonjës u detyruan të kthehen në zyrë në vazhdën e pandemisë.ÇFARË ËSHTË KULTURA TOKSIKE E VENDIT TË PUNËS?
Në një moment ose në një tjetër, të gjithë kemi përjetuar momente pakënaqësie me shefin ose një koleg. Mund të jemi ndjerë edhe të sulmuar në vendin e punës. Por, a janë të gjitha këto momente përfaqësuese të toksicitetit? Po nëse negativiteti ose ankthi që ndjen një punonjës nuk është një agresion i drejtpërdrejtë ose i qëllimshëm nga një koleg? Cilat janë saktësisht kushtet që përbëjnë një kulturë toksike në vendin e punës?

ÇFARË ËSHTË INTELIGJENCA EMOCIONALE DHE SI MUND TË NDIHMOJË NË LUFTIM NË TOXICICISË?
Një nga shkaqet e një kulture toksike në vendin e punës mund të jetë mungesa relative e inteligjencës emocionale (EI) midis punonjësve të një kompanie. Nivelet më të ulëta të inteligjencës emocionale tek një punonjës i vetëm mund të krijojnë toksicitet dhe të përkeqësojnë kulturën e një vendi pune. Pra, çfarë është inteligjenca emocionale dhe si ndihmojnë punëtorët me nivele më të larta të EI në zhvillimin e një mjedisi më të shëndetshëm në vendin e punës?

Inteligjenca emocionale është aftësia e dikujt për të identifikuar, kuptuar dhe menaxhuar emocionet e tyre, si dhe ato të njerëzve përreth tyre. Nëse kjo tingëllon aspiruese dhe komplekse, veçanërisht në një mjedis pune, kjo është sepse është.

Lexo edhe:EXPO ALBANIA, Rama fton të rinjtë të konkurrojnë për Garën Ndërkombëtare për Projekt-Ide Arkitekturore

SI TË SHMANGNI NJË KULTURË TOKSIKE DHE TË KRIJONI NJË MJEDIS TË SHËNDETSHËM PUNE
Tani që e kuptojmë kulturën toksike të vendit të punës, pasojat e saj të mundshme dhe rëndësinë e inteligjencës emocionale në luftimin e toksicitetit, si mund të zbatojnë kompanitë atë që dimë drejt ndërtimit të një mjedisi më të shëndetshëm, më të qëndrueshëm dhe në fund të fundit më shpërblyes në vendin e punës? Këtu janë tre zgjidhje:

1. Matni inteligjencën emocionale të kandidatit dhe punonjësit

Historikisht, përcaktimi i inteligjencës emocionale të perspektivave të punës dhe punonjësve ekzistues dikur përfshinte kryesisht supozime – nëse madje konsiderohej fare nga punëdhënësit. Tani organizatat kanë aftësinë për të matur EI përmes vlerësimeve psikometrike. Në një rast, performuesit e punës me vlerësim të lartë dhe mesatar shënuan rezultate më të larta në një vlerësim të inteligjencës emocionale dhe ata me EI më të lartë bënë më shumë telefonata, patën biseda më cilësore me klientët e mundshëm dhe ishin në gjendje të konvertonin më shumë telefonata në shitje.

2. Zbuloni tendencat e mundshme toksike midis kandidatëve për punë

Vlerësimet e EI mund të ndihmojnë menaxherët e punësimit dhe departamentet e burimeve njerëzore të identifikojnë shenjat e kuqe të toksicitetit midis kandidatëve. Inteligjenca emocionale ekziston në një spektër, kështu që një kompani nuk duhet domosdoshmërisht të refuzojë një punësim potencial me përvojë dhe të aftë bazuar në një tregues të vetëm negativ. Por, vlerësimet e EI mund të ndihmojnë organizatat të ndërtojnë profile më të sakta  të kandidatëve për punë, të shmangin gabimet e kushtueshme të punësimit dhe të krijojnë një kulturë pune më gjithëpërfshirëse dhe mbështetëse.

3. Ndihmoni në ndërtimin e inteligjencës emocionale në fuqinë punëtore

Punonjësit nuk duhet të jenë të kënaqur me një rezultat të ulët të inteligjencës emocionale. Edhe pse disa njerëz në thelb mund të kenë një aftësi më të madhe për të menaxhuar emocionet e tyre dhe për t’u lidhur me të tjerët, është e mundur që një punëtor i gatshëm të zhvillojë EI-në e tij nëpërmjet trajnimit dhe të përjetojë rezultate të prekshme dhe të qëndrueshme.

Derisa bota të popullohet plotësisht me njerëz të vetëdijshëm, empatikë dhe të përshtatur mirë, do të ketë nivele toksiciteti që mund të gjenden pothuajse në çdo mjedis pune. Por, me një kuptim të inteligjencës emocionale individuale, rolin e EI në vendin e punës dhe mjetet për të optimizuar inteligjencën emocionale të një fuqie punëtore, organizatat tani janë të fuqizuara për të identifikuar dhe trajtuar toksicitetin dhe për të ndërtuar një kulturë kompanie që i jep përparësi respektit, kënaqësisë së punonjësve dhe produktivitetit.

FC