A mund të zëvendësojnë chatbot-et terapistë njerëzorë? Disa startupe, dhe pacientë, pretendojnë se munden. Por, kjo nuk është saktësisht shkencë e vendosur.
Një studim zbuloi se 80% e njerëzve që kanë përdorur ChatGPT të OpenAI për këshilla për shëndetin mendor e konsiderojnë atë një alternativë të mirë për terapinë e rregullt, ndërsa një raport i veçantë zbuloi se chatbots mund të jenë efektivë në reduktimin e simptomave të caktuara që lidhen me depresionin dhe ankthin. Nga ana tjetër, është vërtetuar mirë se marrëdhënia midis terapistit dhe klientit, lidhja njerëzore, me fjalë të tjera, është ndër parashikuesit më të mirë të suksesit në trajtimin e shëndetit mendor.
“Në një farë mase, ndërtimi i një terapisti të AI është si zhvillimi i një ilaçi, në kuptimin që ne po ndërtojmë një teknologji të re në krahasim me ripaketimin e një ekzistuese,” tha Klebe, CEO i Sonia.
Sonia përdor një numër modelesh gjeneruese të AI për të analizuar se çfarë thonë përdoruesit gjatë “seancave të terapisë” në aplikacion dhe për t’iu përgjigjur atyre. Duke aplikuar teknika nga terapia konjitive e sjelljes, aplikacioni, i cili i ngarkon përdoruesit 20 dollarë në muaj ose 200 dollarë në vit, jep “detyrat e shtëpisë” që synojnë të nxisin njohuritë e shtëpisë nga bisedat dhe vizualizimet e krijuara për të ndihmuar në identifikimin e stresorëve kryesorë.
Klebe pretendon se Sonia, e cila nuk ka marrë miratimin e FDA-së, mund të trajtojë çështje që variojnë nga depresioni, stresi dhe ankthi te problemet e marrëdhënieve dhe gjumi i dobët. Për skenarë më seriozë, si njerëzit që mendojnë për dhunë ose vetëvrasje, Sonia ka “algoritme dhe modele shtesë” për të zbuluar “situata emergjente” dhe për të drejtuar përdoruesit në linjat telefonike kombëtare, thotë Klebe.
“Është e rëndësishme të theksohet se ne nuk i konsiderojmë terapistët njerëzorë, ose ndonjë kompani që ofron kujdes fizik ose virtual të shëndetit mendor të kryer nga njerëzit, si konkurrencën tonë. Për çdo përgjigje që gjeneron Sonia, ka rreth shtatë thirrje shtesë të modelit gjuhësor që ndodhin në sfond për të analizuar situatën nga disa këndvështrime të ndryshme terapeutike, në mënyrë që të përshtatet, optimizohet dhe personalizohet përqasja terapeutike e zgjedhur nga Sonia”, tha Klebe.
Klebe thotë se Sonia është e angazhuar të ruajë vetëm sasinë, “minimumi absolut”, të informacionit personal për të administruar terapinë: moshën dhe emrin e një përdoruesi. Megjithatë, ai nuk foli se ku, si dhe për sa kohë Sonia ruan të dhënat e bisedave.
Sonia, e cila ka rreth 8,000 përdorues dhe 3.35 milionë dollarë mbështetje nga investitorët, duke përfshirë Y Combinator, Moonfire, Rebel Fund dhe SBXi, është në bisedime me organizata të paidentifikuara të shëndetit mendor për të ofruar Sonia si një burim përmes portaleve të tyre online. Shqyrtimet për Sonia në App Store janë mjaft pozitive deri më tani, me disa përdorues që vërejnë se e kanë më të lehtë të flasin me chatbot për problemet e tyre sesa një terapist njerëzor. Klebe theksoi se Sonia nuk po përpiqet të zëvendësojë terapistët njerëzorë.
“Ne po ndërtojmë një zgjidhje për miliona njerëz që po luftojnë me shëndetin e tyre mendor, por nuk mund (ose nuk duan) të përdorin një terapist njerëzor. Ne synojmë të mbushim hendekun gjigant midis kërkesës dhe ofertës”, tha Klebe.
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Kjo punë që e bëjmë me shumë dashuri nuk ka të paguar. Ne jemi platforma e vetme e cila promovon modelin pozitiv të sipërmarrjes së lirë. Përmes kësaj platforme mbështesim edukimin gjatë gjithë jetës si mjet për zhvillimin personal dhe profesional të brezave. Kontributi juaj do të na ndihmojë në vazhdimin e këtij misioni në gjithë trevat shqipfolëse.
Mund të kontribuoni KETU. Falemnderit.
