4 elementë që çdo lider do të njohë për empatinë

Melinda Gates është një filantrope amerikane dhe ish-menaxherja e përgjithshme në Microsoft. Melinda Gates zgjodhi një fjalë të vitit: Ndjeshmëria.

Sipërmarrësit janë të ndjeshëm sepse kuptojnë pikën e dobët tek konsumatorët për të bërë zgjedhjen e duhur, për të plotësuar nevojat e klientëve. Ndjeshmëria nuk është e mirë vetëm për sa i përket fushës së biznesit, por është e mirë edhe për njerëzimin. Do të shohim sesi ndjeshmëria ndikon në vendin e punës dhe ndjeshmërinë si udhëheqëse për të drejtuar të tjerët.

Marc Lore na njeh me dështimet dhe sukseset e saj por ajo çfarë është më e rëndësishme janë mësimet që ajo ka nxjerrë prej tyre.

Empatia mund të mësohet. Brene Brown e përqas ndjeshmërinë me marrëdheniet. Satya Nadella e lidh ndjeshmërinë me novacionin dhe Tim Cook e me idenë e të qënurit gjithëpërfshirës. Hulumtimi tregon se ata që besojnë se ndjeshmëria mund të zhvillohet, angazhohen për realizimin e saj.

Ndjeshmëria është ngjitëse. Për të patur një ekip me një sjellje të ndjeshme duhet të filloni nga vetja juaj. Ju jeni pasqyra e ekipit tuaj dhe ju do t’i drejtoni ata drejt suksesit që të formojnë një kulturë e cila ju jep besim dhe gjithëpërfshirje.

Lexo: 7 aftësi që do t’ju ndihmojnë në marrëdhëniet tuaja me njerëzit

Ndjeshmëria kërkon lidhje, ne gjithmonë jemi në kërkim të një ndjenje brenda vetes tonë për t’u përshtatur me individët e tjerë.  Marc Lore thotë: “Kam gjetur mënyrën më të mirë për t’u lidhur me një individ: ndërtimi i besimit dhe të qënurit transparent për dobësitë e tua”.

Ndjeshmëria mund të jetë sfiduese. Të jesh i ndjeshëm në një situatë të caktuar vjen më natyrshëm kur keni qënë i pranishëm në të njëjtën situatë. Kjo na lejon që t’i prekim dhe një herë ndjenjat dhe në këmbim t’i ndajmë me të tjerët.

Kur ndjeshmëria nuk është recioproke mos u dorëzoni. Do të vijë një moment kur ajo do jetë sfiduese dhe do keni më shumë anë pozitive në kthim.

Amantia Kullolli

INC