
Teknologji
Gabimi nr.1 që po bëjnë të gjitha kompanitë me chatbot-ët e tyre
Kompanitë po investojnë në inteligjencë artificiale për shërbimin ndaj klientit, por klientët mbeten të zhgënjyer. Sipas një analize të re, zgjidhja nuk është një AI më e zgjuar, por një qasje më njerëzore. Në një botë ku 85% e drejtuesve të shërbimit ndaj klientit po testojnë zgjidhje të bazuara në AI, chatbot-ët janë kthyer në […]