Absolut Vodka zbulon boshllëqet në mënyrën si ChatGPT flet për markat!

Kur Absolut Vodka deshi të kuptonte se si konsumatorët po përdorin ChatGPT për të kërkuar këshilla mbi miksimin e koktejve (mixology), zbuloi diçka të habitshme: pothuajse 70% e përgjigjeve që ChatGPT jepte nuk përmendnin asnjë markë. Ky është një moment i madh mundësie për të ndërtuar histori rreth markës, për të pozicionuar më qartë markat dhe për të shfrytëzuar burime si Reddit për më shumë ndikim.

Këto të dhëna u prezantuan nga Mathilde Guinaudeau, drejtoreshë menaxhuese në Ipsos, gjatë Kongresit ESOMAR 2025, ku ajo theksoi se optimizimi për kërkimet gjenerative (Generative Search Optimization – GSO) po transformon rrënjësisht mënyrën si markat ndërtojnë imazhin e tyre në mendjet e konsumatorëve. “Kërkimi nuk do të jetë më kurrë si më parë,” – tha Guinaudeau.

Sipas të dhënave të Ipsos:

• Google mbetet motori më i përdorur i kërkimit, por ChatGPT është tashmë faqja e pestë më e vizituar në botë, duke lënë pas X (ish-Twitter) dhe Wikipedia.

• ChatGPT pritet të arrijë 1 miliard përdorues deri në fund të vitit 2025, me 700 milionë përdorues unikë në javë.

• 39% e konsumatorëve francezë (fokusi i hulumtimit) tashmë përdorin inteligjencën artificiale gjenerative, dhe ky numër arrin në 74% te të rinjtë 18–24 vjeç.

• Kërkimi i informacionit është arsyeja kryesore pse përdoruesit i drejtohen AI-së, duke zënë mbi 50% të përdorimeve.

Lexo edhe: Think Big – AADF dhe vizioni për të rinjtë dhe të ardhmen!

Si e portretizon ChatGPT markën Absolut?

Qëllimet e studimit përfshinin:

• Të kuptohej si e përshkruan ChatGPT markën Absolut në krahasim me konkurrencën;

• Të zbulohej çfarë lloj informacioni konsumatorët po marrin për markën;

• Të identifikoheshin burimet që mund të ndikojnë për të rritur praninë e Absolut në rezultatet e kërkimeve.

Metodologjia: U përdorën mbi 4,500 pyetje testuese (proxy), u analizuan afro 10,000 përgjigje dhe u identifikuan 3,000 burime të ndryshme nga ku ChatGPT merr informacionin. Ndër to, Wikipedia dhe Reddit rezultuan ndër burimet kryesore. Rreth 42% e pyetjeve ishin për si të përgatitesh kokteje.

Guinaudeau shtroi pyetjen thelbësore: “A ka një boshllëk midis pozicionimit të pavarur që kemi ndërtuar si markë dhe mënyrës si ChatGPT e përshkruan Absolut?”

Boshllëqe në mënyrën e përshkrimit të markës

Studimi tregoi se ChatGPT shpesh nuk përmendte disa tipare kyçe të identitetit të Absolut, si:

• trashëgimi e fortë e markës (brand heritage),
• progresivitet dhe gjithëpërfshirje (inclusivity),
• lidhje me kulturën muzikore.

Tipare të tjera, si kreativiteti, përmendeshin vetëm në kontekstin e dizajnit të shishes – jo në mënyrë më të gjerë. Elena Franceschini, drejtore globale e analizave të konsumatorit për Pernod Ricard (kompania që zotëron Absolut), pranoi se ky është një problem, por edhe një mundësi reale. “Lajmi i mirë është se burimet nga të cilat AI po merr informacionin janë burime që ne mund t’i ndikojmë.” Konkluzioni i saj ishte i qartë:“Duhet patjetër të jemi në kontroll të narrativës. Është diçka bazike. Duhet të dimë çfarë po thotë AI për markën tonë.”Ajo sugjeroi që markat duhet të aktivizojnë dhe shfrytëzojnë burimet e AI-së, dhe ta bëjnë këtë në mënyrë të saktë, të kujdesshme dhe strategjike. Mjetet ekzistojnë për të ndikuar, por është në dorën e markave t’i përdorin.

Mësime për një strategji të fortë GSO (Generative Search Optimization)

1. Parashiko pyetjet, zotëro fjalët kyçe.

2. Shiko markën tënde me sytë e AI-së – rregullo, përshtat dhe monitoro imazhin që krijon.

3. Krijo përmbajtje të besueshme e autoritative që AI ta marrë seriozisht dhe t’i japë peshë.

4. Fokusohu te burimet që AI i beson, si Wikipedia dhe Reddit – aty duhet të jesh i pranishëm dhe aktiv.

warc