Si të siguroheni që ChatGPT të rekomandojë produktet tuaja, dhe jo të konkurrentit

Një ndryshim i madh po ndodh në mënyrën se si konsumatorët zbulojnë, kërkojnë dhe blejnë produkte online, dhe në qendër të këtij transformimi është inteligjenca artificiale. OpenAI po zhvillon veçori të reja dhe po eksploron integrime me platforma si Shopify, që mund të lejojnë përdoruesit të blejnë produkte direkt përmes ChatGPT. Kjo do të thotë se konsumatorët mund të kërkojnë dhe blejnë produkte nga dyqanet Shopify pa dalë fare nga biseda me chatbot-in.

Për dekada me radhë, blerjet online nisnin me një kërkim në Google. Përdoruesit shkruanin fjalë kyçe, kalonin nëpër lidhje, krahasonin komente dhe pastaj klikonin “blerje”. Ky model po zëvendësohet me diçka më të shpejtë, më të zgjuar dhe më të personalizuar: blerja me ndihmën e AI-së. Sipas Adobe Analytics, 39% e konsumatorëve në SHBA kanë përdorur tashmë AI gjeneruese për blerje. Më shumë se gjysma (53%) synojnë ta përdorin këtë vit për të kërkuar produkte, për të gjetur ide dhuratash, për të krahasuar çmime dhe për të zbuluar marka të reja. Në vend që të shfletojnë dhjetëra faqe, asistentët me AI japin menjëherë përmbledhje të opsioneve më të mira, personalizojnë rekomandimet dhe krijojnë lista blerjesh sipas nevojave individuale.

Blerjet me AI: Çfarë po ndodh konkretisht?

Ky ndryshim nuk është më vetëm teori, është realitet:

• Para integrimit të plotë me Shopify, OpenAI ka përmirësuar ndjeshëm aftësitë e kërkimit dhe kujtesës në ChatGPT, duke i lejuar përdoruesit të blejnë produkte përmes rekomandimeve të AI-së.

• Amazon ka lançuar opsionin “Buy for Me”, ku agjentët me AI blejnë produkte nga faqe të tjera kur ato nuk gjenden në Amazon.

• Perplexity prezantoi në vitin 2024 një asistent blerjesh profesional që ofron përmbledhje të produkteve të kuruara me AI.

Kjo valë e re teknologjike po ndryshon krejtësisht konceptin e “zbulueshmërisë” së produkteve. Për markat, kjo do të thotë që duhet të përshtaten shpejt, ose do të mbeten jashtë këtij dialogu të ri digjital.

Lexo edhe: Alibaba hyn në garën e syzeve inteligjente, krijon syzet Quark të fuqizuara nga Qualcomm

Në një treg të drejtuar nga AI, markat duhet të rishikojnë mënyrën se si prezantojnë produktet e tyre. Këtu janë pesë hapa konkretë që mund të ndërmerrni:

1. Kaloni nga SEO te AEO

Prej vitesh, optimizimi për motorët e kërkimit (SEO) ishte shtylla e marketingut digjital. Por AI po e zëvendëson kërkimin tradicional. Sot, një chatbot mund të kërkojë në të gjithë internetin dhe të ofrojë një përmbledhje të personalizuar në sekonda. Kjo kërkon një qasje të re: Answer Engine Optimization (AEO), optimizim për motorët e përgjigjeve si ChatGPT. AEO po bëhet thelbësor për të siguruar që produktet tuaja përfshihen në rekomandimet e AI-së.

2. Sigurohuni që AI të kuptojë produktet tuaja

Për të qenë të rekomandueshëm nga AI, të dhënat e produkteve duhet të jenë të qarta, të strukturuara dhe të lexueshme për algoritmet. Ju duhet të:

• Përdorni përshkrime të qarta, të natyrshme dhe bisedore në listimet tuaja

• Respektoni formatet standarde për çmimet, disponueshmërinë dhe dërgesën

• Theksoni veçoritë unike në një gjuhë të thjeshtë e të kuptueshme

Nëse të dhënat tuaja nuk janë të aksesueshme për AI-në, produktet tuaja rrezikojnë të mos përmenden fare në biseda me konsumatorët.

3. Bëni diferencën ose largohuni

AI rekomandon produkte bazuar në të dhëna. Kjo do të thotë që vetëm produktet më të qarta, më konkurruese dhe më të mirëpërshkruara do të marrin vëmendjen.  Bëhuni të qartë për:

• Çfarë e bën produktin tuaj të veçantë?

• Pse ia vlen çmimi?

• Çfarë vlere shtesë ofron krahasuar me alternativat?

4. Shkruani si njeri, jo si katalog teknik

AI e kupton më mirë gjuhën e natyrshme. Për këtë arsye, përshkrimet teknike apo të thata nuk janë efektive. Në vend të tyre:

• Përgjigjuni pyetjeve që konsumatorët zakonisht bëjnë

• Tregoni përdorimin real dhe përfitimet e produktit

• Përdorni formatim të lehtë për t’u lexuar: pika kryesore, tekst të trashë, nënndarje të qarta

Sa më shumë përmbajtja juaj të ngjajë me mënyrën se si njerëzit flasin e kërkojnë, aq më lehtë AI do ta rekomandojë.

5. Filloni tani, jo më vonë

Revolucioni i blerjeve me AI nuk është në horizont,  është këtu. Dritarja për të pozicionuar markën tuaj si pjesë e këtij ndryshimi është e ngushtë. Çfarë mund të bëni menjëherë:

• Rishikoni përmbajtjen dhe strukturën e produkteve tuaja

• Rishkruani përshkrimet për të qenë të kuptueshme për AI

• Bashkëpunoni me ekspertë për të lidhur të dhënat e kompanisë me platformat e AI-së

Ky nuk është një trend i radhës. Është një ndryshim rrënjësor në mënyrën se si njerëzit kërkojnë dhe blejnë produkte. Markat që do të fitojnë janë ato që do të kuptojnë si mendon dhe si flet AI, dhe do të pozicionojnë produktet e tyre si zgjedhje të qarta për përdoruesit. Mos prisni të mbeteni jashtë bisedës. Filloni tani!

entrepreneur