Google sapo ka zhgënjyer klientët e tij më të devotshëm -

Google sapo ka zhgënjyer klientët e tij më të devotshëm

~2 minuta lexim

Google ka zhgënjyer klientët më të devotshëm të tij që kanë porositur paraprakisht Telefonin Pixel, me anulime ose vonime të papritura pa asnjë komunikim paraprak. Këta klientë të përkushtuar, të cilët ishin të gatshëm të investonin në një telefon që ende nuk ishte rishikuar, prisnin trajtim më të mirë nga kompania. Mungesa e transparencës dhe vlerësimi nga Google shkakton shqetësim të madh në lidhje me vlerësimin dhe prioritizimin e bazës së tyre të fanëve të devotshëm.

Kryesisht, disa klientë zbuluan problemet vetëm kur shkuan në internet për të kontrolluar statusin e porosisë së tyre dhe zbuluan se ato ishin anuluar ose vonuar, shpesh për shkaqe të procesimit të pagesave. Kjo mungesë komunikimi proaktiv thellon më tej zhgënjimin e ndjerë nga këta klientë, të cilët janë të ngjashëm me fanatikët e zjarrtë që radhen jashtë dyqaneve të Apple para një lëshimi të ri të produktit. Mungesa e deklaratave publike ose email-eve nga Google ka sjellë kritika në media sociale dhe pyetje në lidhje me përkushtimin e kompanisë ndaj transparencës dhe kënaqësisë së klientëve.

Lexo:Instagram dhe Messenger pritet t’u japin prindërve më shumë kontroll

Megjithëse vonimet e dërgesave të produkteve teknologjike të reja nuk janë të pazakonta, mënyra se si Google ka trajtuar këtë incident tregon një gabim të konsiderueshëm. Fanatikët e pashoq që mbështesin me pasion produktet e një kompanie dhe i pranojnë ato me kënaqësi në fillim, janë pasuri me vlerë të lartë. Neglizhimi i komunikimit për vonimet ose anulimet tek këta klientë, të cilët janë të gatshëm të paguajnë një çmim të lartë dhe të promovojnë markën, dobëson besimin dhe besnikërinë e tyre. Mbetet për t’u parë se si do të ndikojë ky incident në marrëdhënien e ardhshme midis Google dhe bazës së saj të fanëve të devotshëm.

 

INC

Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Kjo punë që e bëjmë me shumë dashuri nuk ka të paguar. Ne jemi platforma e vetme e cila promovon modelin pozitiv të sipërmarrjes së lirë. Përmes kësaj platforme mbështesim edukimin gjatë gjithë jetës si mjet për zhvillimin personal dhe profesional të brezave. Kontributi juaj do të na ndihmojë në vazhdimin e këtij misioni në gjithë trevat shqipfolëse.

Mund të kontribuoni KETU. Falemnderit.

✨ Thënia e ditës
“Ndryshimi nuk është i dhimbshëm. Rezistenca ndaj tij është.”
— Tim Ferriss
Must watch
Business Mag Nr. #38 - Qershor 2025

Shqipëria është sot më pranë se kurrë Bashkimit Europian. Hapat integrues të ekonomisë drejt njëjtësimit me standardet europiane, transformimi digjital, ligji për mbrojtjen e të dhënave, qasja ndaj inovacionit dhe mbrojtja e pronës intelektuale, janë të gjitha tregues të një Shqipërie që po zhvillohet me ritme të kënaqshme.

Kjo nuk është më Shqipëria e viteve të gjumit institucional dhe të një sektori privat që rri në pritje. Sot, vendi është në lëvizje. Nga hapësirat e betonit gri të Piramidës në Tiranë, ku të rinjtë po programojnë të ardhmen, e deri te sipërmarrjet që sjellin zgjidhje inovative dhe injektojnë ritëm e ambicie në treg, po ndërtohet një ekonomi që kërkon të jetë pjesë e botës së zhvilluar.

“Krijo, por mbro!” – ky apel i DPPI-së duhet të shkruhet në çdo zyrë, studio, fabrikë apo laborator. Nuk ka zhvillim pa siguri ligjore, dhe nuk ka ekonomi kreative pa mbrojtje të së drejtës autoriale.
Në të njëjtën kohë, Bashkimi Europian po zgjat dorën me fonde dhe projekte konkrete. Nga modernizimi i rrjetit hekurudhor tek financimi i startup-eve dhe sipërmarrjeve të gjelbra, mbështetja e BE-së po i jep frymë një transformimi të qëndrueshëm ekonomik. Platformat si Think Big dhe programet e edukimit digjital janë duke krijuar një ekosistem të ri për inovacionin.

Për bizneset shqiptare, e tashmja është një mundësi që nuk mund të shpërdorohet. Standardet …

Shiko më shumë
Na ndiqni në rrjetet sociale
0