Quintessentially është i vetmi klub global për menaxhimin e stilit të jetesës në botë. Me 40 zyra në mbarë botën, anëtarët kanë akses 24/7 në mbështetje dhe asistencë, pavarësisht vendndodhjes apo kohës.
Quintessentially ofron akses në një gamë të gjerë privilegesh dhe benefitesh, duke përfshirë:
- Udhëtime dhe eksperienca unikale.
- Ngjarje dhe argëtim, restorante dhe nightlife.
- Blerje dhe dhurata të personalizuara.
- Asistencë e përditshme dhe rekomandime për klube private.
- Zbritje në shërbimet e kompanive simotra si: Q Education, Q Estates, Q Travel, Q Wine, Q Cigars, Q Gifts dhe Q Experiences.
Pse jemi një “Klub”?
Ne e quajmë veten “klub” sepse punojmë ekskluzivisht për anëtarët tanë në një format privat dhe të mbyllur. Ky koncept funksionon pasi anëtarët paguajnë një abonim vjetor, duke na bërë ne kontaktin e tyre parësor për të gjitha nevojat personale dhe të biznesit. Ne asistojmë me rezervime udhëtimesh, hotelesh dhe restorantesh, hyrje në klube nate, transferta, si dhe me avionë privatë apo helikopterë. Për fëmijët e tyre, ne ofrojmë mbështetje përmes Quintessentially Education, duke ndihmuar me regjistrimin në boarding schools apo edhe në universitetet më prestigjioze të botës, organizimin e programeve verore e shumë të tjera.
Kërkesat rajonale dhe përvojat e veçanta
Është interesante të theksohet se çfarë kërkojnë më shpesh klientët tanë nga rajoni. Ka një interes të madh për organizimin e takimeve private në butikët më të njohur në botë, si: Van Cleef & Arpels dhe Cartier, si dhe për blerjen dhe dërgimin e artikujve ekskluzivë si çanta Hermès, këpucë, biçikleta, bizhuteri dhe orë luksoze.
Kërkesat variojnë nga:
- Bileta backstage për koncertin e Beyoncé-s ose finalen e UEFA-s.
- Pushime në ishuj privatë.
- Një tavolinë në restorantet Michelin në Londër apo Saint Barth, përpara se ato të hapen zyrtarisht.
Krijimi i kujtimeve të paharrueshme
Çdo kërkesë është një mundësi për të krijuar një eksperiencë mbresëlënëse. Kemi organizuar një dasmë përrallore për producentin e Larry King në Beogradin piktoresk, kemi marrë pjesë në dasmën e një anëtari në Parisin romantik këtë vit, kemi krijuar një mjedis intim për një koncert privat të Goran Bregović në ishujt Kornati, dhe kemi mundësuar akses ekskluziv në paddock për garën legjendare të Formula 1 në Monaco. Çdo rast është një mundësi për të krijuar diçka të veçantë dhe të paharrueshme.
Lexo edhe:Pse familjet e suksesshme shqiptare po synojnë shkollat elitare zvicerane?
Çfarë përfshijnë shërbimet “Concierge” dhe menaxhimi i stilit të jetesës
Shërbimet concierge dhe menaxhimi i stilit të jetesës përfshijnë të gjitha aspektet e një jete luksoze, nga organizimi i udhëtimeve dhe ngjarjeve ekskluzive, deri te gjetja e artikujve të rrallë koleksionimi, veprave të artit apo anëtarësimeve në klube private prestigjioze. Ekipi ynë është në dispozicion 24/7 për të siguruar jo vetëm një shërbim të jashtëzakonshëm, por edhe për të lehtësuar jetën e përditshme të anëtarëve tanë, duke u ofruar akses në privilegje dhe eksperienca që përndryshe janë të paarritshme për shumicën.
Shërbimi ynë nuk konsiston vetëm në përmbushjen e kërkesave, ne i paraprijmë nevojave të klientëve tanë, gjejmë zgjidhje proaktive dhe krijojmë mundësi që tejkalojnë pritshmëritë e tyre.
Për shembull, bashkëpunimi i Quintessentially me Boarding Bridge ilustron llojin e partneriteteve që ne kërkojmë. Boarding Bridge është i njohur për saktësinë dhe integritetin e standardit zviceran, veçanërisht në edukimin ndërkombëtar dhe menaxhimin e stilit të jetesës për familjet. Duke ndërthurur ekspertizën e specializuar dhe rrjetin e besuar të Boarding Bridge me aksesin global të Quintessentially në shërbime dhe përvoja ekskluzive, ne jemi në gjendje t’u ofrojmë anëtarëve tanë një vlerë të tejet të lartë, qoftë kur bëhet fjalë për orientimin drejt arsimit elitar, apo për aksesimin e mundësive luksoze më të kërkuara në botë.
Markat luksoze apo destinacione janë më në fokus sot?
Varet se çfarë po blini. Jo të gjitha markat janë të barabarta, veçanërisht kur bëhet fjalë për çantat si investim. Hermès mbetet zgjedhja kryesore, duke ruajtur rreth 110% të vlerës së rishitjes. Çanta St. Louis e Goyard është një alternativë e shkëlqyer ndaj modelit Neverfull dhe ruan mbi 100% të vlerës.
Strategjia e Chanel për kufizimin e ofertës ka rritur kërkesën, duke ruajtur rreth 84% të vlerës origjinale. Modelet klasike të Louis Vuitton ruajnë afërsisht 83%, të ndjekura nga YSL, Gucci, Dior, Loewe e të tjerë.
Sa u përket destinacioneve, skijimi ka rifituar popullaritetin, Sölden (vendi ku është xhiruar James Bond), Dolomitet dhe Tri Luginat (Courchevel, Meribel, Val Thorens). Destinacionet verore përfshijnë Meksikën, Brazilin, Virgin Islands, Saint Barth, Seychelles dhe Maldivet, të cilat janë gjithmonë në modë.
A shihni breza të caktuar që po i japin formë të ardhmes së kërkesës për luks?
Jemi dëshmitarë të disa faktorëve rritës në shërbimet e luksit. Rritja e pasurisë ka shtuar kërkesën për shërbime concierge, pasi individët më të pasur kërkojnë përvoja unike dhe ekskluzive. Theksi te personalizimi dhe ekskluziviteti ka nxitur më tej kërkesën, duke i përshtatur shërbimet sipas preferencave dhe nevojave unike të klientëve.
Përparimet në teknologjinë dixhitale i kanë bërë shërbimet concierge më të aksesueshme përmes platformave online dhe aplikacioneve, duke rritur komoditetin për klientët. Tregu pritet të përfitojë nga ndërgjegjësimi në rritje i konsumatorëve për qëndrueshmërinë (sustainability) dhe produktet ekologjike. Vëmendja në rritje ndaj shëndetit dhe mirëqenies pritet të nxisë kërkesën, me konsumatorët që kërkojnë produkte që pasqyrojnë vlerat dhe zgjedhjet e tyre të stilit të jetesës.
Si po ndryshojnë nevojat e individëve ultra të pasur dhe cilat janë prioritetet kryesore?
Përpara pandemisë, shëndeti dhe mirëqenia ishin tashmë prioritete të larta mes anëtarëve të Quintessentially. Sot, kërkesa ka arritur nivele të paprecedentë. Që nga COVID-19, ne kemi lidhur anëtarët tanë me ekspertët kryesorë të mirëqenies, duke ofruar trajnime personale virtuale, joga, pilates, fitnes dhe konsulta për gjumin. Markat tani po pozicionohen si marka të ndërgjegjshme për shëndetin.
Aktivizmi është bërë pjesë e rrymës kryesore, i nxitur nga brezat e rinj pasionantë. Konsumatorët e pasur janë gjithnjë e më të vëmendshëm ndaj përgjegjësisë sociale dhe mjedisore. Markat e luksit nuk duhet të kenë vetëm një qëllim, por duhet të veprojnë me qëllimshmëri.
Udhëtimi ka pësuar një zhvendosje: nga përqendrimi te destinacioni, te përqendrimi te përvoja. Jahtet tani dizajnohen rreth stilit të jetesës, dhe jo e kundërta. Pandemia ka inkurajuar udhëtime më të balancuara, duke reduktuar kërkesën për pushime rraskapitëse dhe destinacione turistike “të detyrueshme për t’u parë” (must-see).
Në cilët sektorë të luksit prisni të shihni kërkesën më të madhe në vitet e ardhshme?
Megjithëse parashikimi i së ardhmes është gjithmonë sfidues, disa tendenca tregojnë fushat që ka gjasa të njohin rritje:
- Shëndeti dhe mirëqenia: Një kategori me rritje të shpejtë, pasi gjithnjë e më shumë njerëz po prioritizojnë mirëqenien.
- Produktet e qëndrueshme dhe ekologjike: Ndërgjegjësimi i konsumatorëve dhe kërkesa për alternativa të qëndrueshme vazhdojnë të rriten.
- Udhëtimet unike: Përvojat autentike kulturore dhe zhytëse po bëhen gjithnjë e më popullore, veçanërisht mes brezave të rinj.
- Moda e luksit: Ndërkohë që markat klasike të luksit ruajnë klientët besnikë, po rritet kërkesa për modën që ndërthur elegancën, qëndrueshmërinë dhe inovacionin.
- Produktet dhe shërbimet e personalizuara dhe ekskluzive: Nivelet e larta të personalizimit dhe ekskluzivitetit po kërkohen gjithnjë e më shumë.
Këto kategori pritet të rriten, megjithëse do të shfaqen gjithashtu tendenca dhe mundësi të reja.
Çfarë strategjish përdorni për të qëndruar përpara në biznesin tuaj?
Për fat të mirë, Quintessentially është e vetmja kompani globale për menaxhimin e stilit të jetesës në botë, dhe suksesi ynë është ndërtuar mbi tre shtylla kryesore: inovacioni, personalizimi dhe një rrjet i fuqishëm global. Misioni ynë nuk është vetëm të përmbushim pritshmëritë e klientëve tanë, por t’i tejkalojmë ato vazhdimisht, duke ofruar shërbim të klasit botëror kudo që ata ndodhen.
Ne gjithmonë përpiqemi të jemi një hap përpara, duke monitoruar me kujdes tendencat globale, duke dëgjuar nevojat dhe dëshirat e klientëve tanë dhe duke përmirësuar vazhdimisht ofertat tona. Çdo rekomandim, çdo rregullim dhe çdo detaj është projektuar me përpikëri për të siguruar një përvojë të përsosur.
Ne jemi veçanërisht krenarë për rrjetin tonë të franchise dhe standardet e larta të cilësisë që mbajmë në çdo zyra anembanë botës. Partnerët tanë dhe pronarët investojnë shumë në shërbim, zhvillimin e ekipit dhe trajnimin e vazhdueshëm të stafit. Ne organizojmë seanca trajnimi në baza javore, pasi besojmë se ofrimi i një shërbimi të jashtëzakonshëm kërkon mësim dhe përmirësim të vazhdueshëm të aftësive.
Përkushtimi ynë ndaj detajeve dhe standardeve të larta pasqyrohet në konsistencën e shërbimit tonë, qoftë në Londër, Dubai, Milano, New York apo kudo tjetër, çdo klient merr të njëjtën përvojë ekskluzive dhe të personalizuar. Është pikërisht kjo saktësi, vëmendja ndaj detajeve më të vogla dhe përkushtimi ndaj përsosmërisë ato që na bëjnë liderë globalë në shërbimet concierge dhe menaxhimin e stilit të jetesës.
Për pyetje shkruani në: quintessentially@boardingbridge.eu, qadriatic@quintessentially.com
Më shumë: https://quintessentially.com/
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Mbështetja juaj na ndihmon ta vazhdojmë këtë mision.
Na Suporto
