Sipas ekspertes së karrierës Erin McGoff, suksesi në punë nuk lidhet vetëm me aftësitë teknike, por me mënyrën si komunikojmë. Në thelb, çdo punë është njerëz që flasin me njerëz. Dhe shpesh, gjuha që përdorim mund të jetë arsyeja pse nuk marrim atë që duam.
Nga përvoja e saj me profesionistë në nivele të ndryshme, McGoff ka vënë re se ata që ecin më shpejt përpara dinë të shprehen në mënyrë që të dëgjohen dhe të respektohen. Ja disa ndryshime të thjeshta në komunikim që mund të bëjnë diferencë të madhe.
Së pari, zëvendësoni pyetjet e mbyllura me pyetje të hapura. Në vend që të bëni pyetje që kërkojnë vetëm “po” ose “jo”, formuloni kërkesën në mënyrë që të hapë dialog. Për shembull, në vend që të thoni “A mund të më promovoni?”, mund të pyesni “Cilat duhet të jenë prioritetet e mia nëse dua të promovohem këtë vit?”. Kjo ju bën të dukeni më strategjikë dhe jo kërkues.
Së dyti, zëvendësoni kërkimfaljet e panevojshme me falënderim. Të kërkosh falje kur gabon është e rëndësishme, por kërkimfaljet e tepërta mund të dëmtojnë perceptimin për profesionalizmin dhe vetëbesimin tuaj. Në vend që të thoni “Më fal që u vonova”, mund të thoni “Faleminderit që prite”. Në vend të “Më fal për kaq shumë pyetje”, thoni “E vlerësoj kohën që po më kushton për ta shpjeguar”.
Lexo edhe: Kur pemët flasin, eksperimenti i jashtëzakonshëm i inteligjencës artificiale
Së treti, zëvendësoni “por” me “dhe”. Fjala “por” shpesh e zbeh atë që është thënë më parë. Kur thoni “Më pëlqen puna ime, por kam nevojë për rritje page”, duket sikur po anuloni pjesën e parë. Ndërsa “Më pëlqen puna ime, dhe kam nevojë për rritje page” i jep peshë të dyja deklaratave dhe tregon qartësi.
Së katërti, shmangni shprehjen “Më duket sikur…” dhe përdorni formulime më të drejtpërdrejta. Kur thoni “Më duket sikur jemi mbrapa me afatet”, mesazhi tingëllon si ndjenjë personale. Në vend të saj, mund të thoni “Kam vënë re që jemi mbrapa me afatet”. Kjo e bën deklaratën më profesionale dhe të bazuar në vëzhgim, jo në emocion.
Së fundi, zëvendësoni pyetjet që fillojnë me “pse” me “si” ose “çfarë”. Pyetjet me “pse” shpesh e vënë tjetrin në mbrojtje. Në vend që të pyesni “Pse e zhvendose takimin?”, mund të thoni “Cila ishte arsyeja për zhvendosjen e takimit?”. Kjo e bën bisedën më bashkëpunuese dhe më pak konfrontuese.
Në thelb, këto ndryshime të vogla në gjuhë krijojnë një ndikim të madh. Kur njerëzit ndihen të dëgjuar dhe të respektuar, ata janë më të hapur për dialog dhe bashkëpunim. Dhe pikërisht kjo është ajo që i ndihmon profesionistët të fitojnë respekt dhe të ecin përpara në karrierë.
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Mbështetja juaj na ndihmon ta vazhdojmë këtë mision.
Na Suporto
