Unë kisha një mbikëqyrës shumë kohë më parë që e pëlqente tingullin e zërit të tij. Ai fliste me plot pasion për vlerat e kompanisë, për atë që ai priste nga ne dhe më e rëndësishmja, të gjitha mënyrat se si mund të përmirësonim mënyrën se si punonim. Në mendjen e tij, ai ishte një lider karizmatik, që na udhëzoi drejt rrugës së drejtë. Është e panevojshme të thuhet, ne nuk ishim aq të impresionuar. Në vend që të frymëzoheshim, ne u shtymë nga ato që dukeshin si motive egoiste. Në vend që të motivoheshim për veprim, ne u tërhoqëm në heshtje (e kundërta e asaj që ai me siguri synonte).
Ajo që do të them mund të duket kontradiktore, por rregulli i parë kur bëhet fjalë për përmirësimin e aftësisë suaj për të ndikuar tek të tjerët është të hiqni këtë dëshirë nga vetja. Çfarë do të thotë kjo është se kërkimi për të ndikuar nuk do t’ju çojë askund.
Siç vëren studiuesja dhe autorja me famë botërore Brené Brown: “Rezulton se besimi fitohet në momentet më të vogla. Fitohet, jo nëpërmjet veprave heroike, apo edhe veprimeve shumë të dukshme, por, nëpërmjet kushtimit të vëmendjes, dëgjimit dhe gjesteve të kujdesit dhe lidhjes së vërtetë”.
Pse liderët duhet të fokusohen në transformim?
Në historinë e tyre për Harvard Business Review, studiuesit Ben Laker dhe Charmi Patel zbuluan se udhëheqësit, të cilëve u mungonte një lidhje personale me punonjësit e tyre, e kishin të vështirë të ndikonin në sjelljen e njerëzve me kalimin e kohës. “Të paktën, pa u shfaqur si ngarkesë dhe pa shkaktuar stres ekipeve të tyre dhe vetes”, shkruajnë bashkautorët.
Në vend të kësaj, ata mbrojnë diçka që e quajnë “Ndikim Transformues”, i cili është i rrënjosur në ndjeshmëri, me fjalë të tjera, duke udhëhequr “nëpërmjet inkurajimit, mbështetjes dhe duke shkuar përtej thirrjes së detyrës”.
Në mënyrë të ngjashme, zv.presidentja në Western Union, Karen Penny, u sugjeron udhëheqësve të marrin një qasje të dhembshur. “Kur gjërat nuk shkojnë mirë, njerëzit duhet të shohin se si e përballoni dhe paraqisni dobësinë tuaj”, shpjegon ajo. “Është jetike të tregosh se je njeri”.
Tashmë ka kaluar më shumë se një vit e gjysmë që kur filloi kriza Covid-19, megjithatë ne ende po përballemi me pasigurinë, humbjen dhe frikën. Njerëzit janë përballur me beteja të panumërta dhe kjo nuk është diçka që do të zhduket së shpejti, aq më tepër, arsye për të praktikuar humanizmin tonë. Ne nuk mund t’i arrijmë njerëzit, aq më pak të lidhemi me ta, kur jemi të shtyrë vetëm nga fundi ynë. Më poshtë janë katër mënyra për të udhëhequr me dhembshuri.
Lexoni: Rregulli që çdo njeri duhet të ndjekë në jetë për t’u bërë një folës më i mirë
- Jepini përparësi dëgjimit aktiv në vend të “ndikimit”
Në librin e saj revolucionar “Dare to Lead: Brave Work. Tough Conversations. Whole Hearts”, Brené Brown e distilon me saktësi këtë cilësi thelbësore: “Një udhëheqës i guximshëm është dikush që thotë se të shoh ty. Të dëgjoj. Nuk i kam të gjitha përgjigjet, por do të vazhdoj të dëgjoj dhe të bëj pyetje”.
Kur fillova biznesin tim, u zotova se nuk do të bëja të njëjtat gabime si mbikëqyrësit e kaluar që e donin tingullin e zërit të tyre. Kjo ishte e ndërlikuar në fillim, sepse si udhëheqës, ne kemi këtë besim të gabuar se duhet të kemi të gjitha përgjigjet në mënyrë që të tjerët të shikojnë tek ne. Por, kjo nuk është e vërtetë.
Dëgjimi tregon kujdes, por ka të bëjë gjithashtu me veprimin sipas të dhënave të marra. “Për t’u pëlqyer dhe respektuar nga të gjithë,” shkruajnë bashkëautorët e HBR, Laker dhe Patel, “sigurohuni që të lini mënjanë paragjykimet tuaja, të jeni në përputhje me komunikimin tuaj dhe të veproni sipas asaj që dëgjoni”.
- Kaloni kohë duke u njohur me ekipin tuaj
Një nga gabimet më të mëdha që bëjnë drejtuesit është mbajtja e fjalimeve të gjata “motivuese” pa fituar më parë besimin e punonjësve. Por, forcimi i lidhjeve ndërpersonale konsiston në ndërtimin e raportit me njerëzit që punojnë për ne. Përpiquni të gjeni kohë për t’u kërkuar anëtarëve të ekipit: Cilat janë disa fusha që mendoni se duhet të përmirësohen? Cilat janë gjërat që nuk ju kanë pëlqyer nga menaxherët/liderët e kaluar?
Sipas kontribuesit të Entrepreneur, Andre Lavoie, ndërtimi i besimit themelor përfshin dhënien e mundësisë për të folur dhe për të bërë pyetje çdo punonjësi. “Qëllimi përfundimtar është transparenca,” shkruan ai, “ku të gjithë mund të shohin se çfarë veprimesh po kryhen dhe të kuptojnë pse.”
- Nxitni një qëndrim vlerësimi
Ndoshta gjëja më e madhe që më kujtohet nga mbikëqyrësi im gjatë gjithë atyre viteve më parë ishte fakti që nuk na falënderoi kurrë për të gjitha përpjekjet tona. “Akti i thjeshtë i vlerësimit të anëtarëve të ekipit tuaj, qoftë përmes disa fjalëve lavdëruese në fund të një jave të vështirë ose duke njohur rolin e tyre kritik në një projekt të fundit, mund të bëjë një ndryshim të madh në motivimin e tyre,” shkruajnë studiuesit Laker dhe Patel.
Duke marrë vetëm disa minuta çdo ditë për t’u thënë punonjësve tuaj se i vlerësoni kontributet e tyre mund të ndihmojë shumë në krijimin e besimit dhe raportit.
- Bëjeni vetëdijen qëllimin tuaj përfundimtar
“Të ndikosh” në ekipin tuaj duket si një qëllim i lartë. Kush nuk dëshiron të jetë një nga ata udhëheqës frymëzues me ide madhështore?
Por, këtu konsiston problemi: ky nuk duhet të jetë objektivi ynë. Siç shpjegon me mençuri Brown: “Ne kemi nevojë dëshpërimisht për më shumë liderë që janë të përkushtuar ndaj një udhëheqjeje të guximshme, me gjithë zemër dhe që janë mjaft të vetëdijshëm për të udhëhequr nga zemra e tyre, në vend të udhëheqësve të pazhvilluar që udhëheqin nga lëndimi dhe frika.”
Në fund të fundit, dhënia e shembullit të duhur dhe fokusimi në rritjen dhe transformimin tonë personal është ajo që përfundimisht na bën të denjë për t’u ndjekur.
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Kjo punë që e bëjmë me shumë dashuri nuk ka të paguar. Ne jemi platforma e vetme e cila promovon modelin pozitiv të sipërmarrjes së lirë. Përmes kësaj platforme mbështesim edukimin gjatë gjithë jetës si mjet për zhvillimin personal dhe profesional të brezave. Kontributi juaj do të na ndihmojë në vazhdimin e këtij misioni në gjithë trevat shqipfolëse.
Mund të kontribuoni KETU. Falemnderit.
