“Faleminderit” është fjala që përdorim pafund në jetën e përditshme, për kafen, për një derë të hapur, për një ndihmë të vogël. Por paradoksalisht, ajo mungon pikërisht aty ku ka peshën më të madhe, në vendin e punës.
Hulumtimet tregojnë se punonjësit e dëgjojnë më pak këtë fjalë nga drejtuesit e tyre sesa nga kushdo tjetër. Dhe kur mirënjohja zhduket, zhduket edhe motivimi. Loja bëhet e ftohtë, rezultatet bien, kultura prishet ngadalë.
Mirënjohja që rrit performancën
Studimet e Journal of Psychological Science e thonë qartë, punonjësit që ndihen të vlerësuar tregojnë besnikëri, japin më shumë ide dhe nuk ikin sapo troket oferta e parë. Liderët që falënderojnë krijojnë ekipe që punojnë me zemër, jo vetëm me kontratë.
Mirënjohja që forcon empatinë
Kur lidershipi jep shembullin, mirënjohja bëhet zinxhir. Ekipet bashkëpunojnë më shumë, konfliktet e fshehta bien, energjia e brendshme rritet. Një “faleminderit” i thënë në momentin e duhur shpesh vlen më shumë se një trajnim i gjatë.
Mirënjohja që ul stresin
Askush nuk funksionon mirë kur ndihet i padukshëm. Punonjësit që ndihen të vlerësuar përballojnë më mirë presionin, gabimet dhe situatat e vështira. Thjesht sepse e dinë se vlera e tyre nuk matet me një dështim.
Shembuj që flasin vetë
Douglas Conant, CEO i Campbell Soup, arriti të shpëtonte një kompani në rënie duke bërë diçka që tingëllon e thjeshtë, shkruante 20 letra falënderimi në ditë.
Indra Nooyi nga PepsiCo i falënderonte edhe prindërit e punonjësve të saj.
Rezultati? Angazhim rekord dhe rritje reale.
Si ta nisni sot kulturën e mirënjohjes
-
Thuaje qartë dhe me sinqeritet. Jo në nxitim, por si vërtetim i punës së mirë.
-
Shkruaje, bën ndikimin më të thellë.
-
Dhuro diçka personale. Një gjest i vogël, një ditë pushimi, një libër.
Nxit edhe mirënjohjen mes kolegëve
Një “mal falënderimesh”, një kuti me shënime pozitive, apo një email i hapur për vlerësime ndërkolegiale mund të krijojnë një energji krejt tjetër në zyrë. Njerëzit që vlerësojnë njëri-tjetrin, punojnë më mirë bashkë.
Mirënjohja nuk është luks, as taktikë PR-i. Është një investim i vogël me efekt disproporcionalisht të madh.
Ajo ndërton atmosferë, mbajtje, motivim dhe rezultate, më shpejt se çdo bonus.
Që nga viti 2015 nxisim shpirtin sipërmarrës, inovacionin dhe rritjen personale duke ndikuar në zhvillimin e një mjedisi motivues dhe pozitiv tek lexuesit tanë. Mbështetja juaj na ndihmon ta vazhdojmë këtë mision.
Na Suporto
