
Strategy
5 llojet e konsumatorëve që mund të shkatërrojnë biznesin tënd
“Klienti ka gjithmonë të drejtë” është kthyer në moto universale dhe shumë biznese bien pre e klientëve grabitqarë, atyre që nuk kërkojnë një marrëdhënie të drejtë, por vetëm përfitime të njëanshme. Këta klientë nuk janë thjesht të vështirë. Ata janë të lodhshëm, kërkues, shpesh abuzivë dhe mund të shkatërrojnë biznesin në heshtje. Valentin Radu, themelues […]